Hugo Meireles
43 Jahre
Offen für Jobangebote
Porto
Kundenservice, Kundenservicevertreter
Monatsgehalt:€ 1800 - € 1800 / Monat
Spezialisierungen:Kundenservice, Kundenservicevertreter
Beschäftigungsart:Vollzeit
Arbeitszeit:-
Gewünschte Pendelzeit:-
Umzugsbereitschaft:-
Gesamte Berufserfahrung (5 Jahre)
01/08/2021 - 01/11/20232 Jahre und 3 Monate
AtlanticGo Travel Support
Answered phone and chat queries for a tour booking platform; processed date changes and refunds and kept the internal FAQ current after recurring complaints.
01/12/2023 - Heute2 Jahre und 9 Monate
Porto Connect Contact Centre
Handles around 60 booking and transfer tickets a week in Portuguese, English and Spanish; trained two new hires on the refund workflow.
Kompetenzen
Geschäftskommunikation
Abschlussstärke
Kulturelles Bewusstsein
Konfliktmanagement
Über mich
I handle phone and chat support for travellers booking tours and transfers out of Porto, switching between Portuguese, English and basic Spanish. I resolve around 60 booking changes and refunds a week and keep our FAQ script updated. After years in retail management, I'm glad to be back in daily customer contact work.
Ausbildung
30/06/2000
Escola Secundária de RamaldeHighschool-Abschluss
Sprachen
Portugiesisch - Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch - C1 — Fortgeschritten
Staatsangehörigkeit & Arbeitserlaubnis
Staatsangehörigkeit:Portugal
Führerschein
-
Empfohlen
Actively looking
€ 3750 - € 3750 / Monat10 Jahre und 4 Monate
Actively looking
€ 2300 - € 2300 / Monat4 Jahre und 4 Monate
Actively looking
€ 5400 - € 5400 / Monat4 Jahre und 5 Monate