Mykola Tkachenko
32 Jahre
Aktiv auf Jobsuche
Prague
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Kundenservice, Callcenter-Manager
Monatsgehalt:€ 1800 - € 1800 / Monat
Spezialisierungen:Kundenservice, Callcenter-Manager
Beschäftigungsart:Vollzeit
Arbeitszeit:Feste Arbeitszeiten
Gewünschte Pendelzeit:Bis 15 Minuten
Umzugsbereitschaft:Nicht umzugsbereit
Gesamte Berufserfahrung (11 Jahre und 1 Monat)
01/06/2015 - 01/08/20194 Jahre und 2 Monate
Clearvoice Contact Solutions
Vyřizoval jsem smíšenou frontu telefonických a e-mailových tiketů v rámci outsourcované podpory pro maloobchodního klienta.
01/09/2019 - Heute6 Jahre und 11 Monate
Everdesk Customer Services
Vyřizuji e-mailové a chatové tikety pro online prodejce a mentoruji dva novější kolegy v tónu komunikace a eskalacích.
Kompetenzen
Geduld
Kommunikation
Problemlösung
Kundenfokus
Verlässlichkeit
Über mich
Pocházím z Kyjeva a v pražském zákaznickém servisu pracuji už skoro jedenáct let. Vyřizuji smíšenou frontu e-mailových a chatových tiketů pro online prodejce, dvěma novějším kolegům pomáhám s tónem komunikace a s rozhodováním o eskalacích a ve spokojenosti zákazníků se držím stabilně nad cílem. Rád bych postupně zamířil k roli vedoucího týmu.
Ausbildung
30/06/2015
Kyiv National Economic UniversityBachelorabschluss, Economics and business
Sprachen
Ukrainisch - Muttersprachlich oder zweisprachig
Tschechisch - B2 — Gute Sprachkenntnisse
Englisch - B1 — Mittelstufe
Staatsangehörigkeit & Arbeitserlaubnis
Staatsangehörigkeit:Ukraine
Arbeitserlaubnis:Tschechien
Führerschein
Kein Auto
Führerscheinklasse
B
Empfohlen
$ 3000 - $ 5000 / Monat2 Jahre und 3 Monate
Actively looking
€ 2000 - € 10000 / Monat8 Jahre und 6 Monate
Culinary & Food Service, Barista
38 Jahre
Open to opportunities
€ 2600 - € 2600 / Monat19 Jahre und 5 Monate