Federica Conti
32 Jahre
Rome
Federica Conti
32 Jahre
Rome
Hotels & Gastgewerbe, Hotelvertriebsleiter
Gesamte Berufserfahrung (9 Jahre und 10 Monate)
Tirocinio di un anno tra ricevimento e guest relations in un cinque stelle; ho imparato Opera PMS e le procedure di arrivo VIP.
Accolgo gli arrivi VIP, gestisco i recuperi di servizio e coordino le richieste speciali con housekeeping e F&B; tengo aggiornate in Opera PMS le note dettagliate sulle preferenze degli ospiti.
Kompetenzen
Über mich
Accolgo gli arrivi VIP, gestisco i recuperi di servizio e coordino le richieste speciali con housekeeping e F&B: sono nove anni che faccio guest relations in un cinque stelle di lusso nel centro di Roma. Tengo note dettagliate sulle preferenze in Opera PMS, così chi torna si sente riconosciuto e non semplicemente registrato. Un ospite arrabbiato non mi mette in difficoltà: il mio istinto è risolvere subito, non passare la pratica ad altri.
Ausbildung
Sprachen
Italienisch - Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch - C1 — Fortgeschritten
Spanisch - B1 — Mittelstufe
Staatsangehörigkeit & Arbeitserlaubnis
Führerschein
Kein Auto
Empfohlen
Culinary & Food Service, Barista
38 Jahre